Ничего не покупайте в этом магазине. ООО «Цветы Бери»
— Жуть!
Многословен не буду, текст получится очень большим. Магазин нарушает все правила продажи: отказывают в возврате качественных товаров в 14-ти дневный срок с сохранением упаковки и товарного вида на 100%, да это был технически сложный товар и они имели право. Но кассовый чек был выбит за сутки до фактической оплаты, что сократило гарантийный срок на один день, по кассовому чеку невозможно идентифицировать товар, только их внутренний УИ и позиция, к такому чеку не был приложен товарный чек или накладная, были и другие нарушения. С учетом всего выше сказанного, магазин на компромисс не пошел, отклонил мое законное требование о возврате, согласились заменить видеокарту на другую модель. Представляю как они будут исполнять свои гарантийные обязательства. Подумайте дважды, лучше трижды, прежде чем что-нибудь купить у них
Приобрел материнку с кулером по самой низкой цене в каталоге, качество отличное, связались сразу после заказа. Но доставка долгая, если надо срочно - уточняйте .
Через 5 минут после оформления заказа через онлайнер позвонил менеджер и договорились о доставке. Курьерская служба тоже хорошо сработала. Дали гарантию и чек. Не знаю что ещё сказать, всё как надо.
Все комплекиующие пришли вовремя, все было цело и все работает, но упаковка вс право смущает, одна пленка и все, при перевозке на дальние расстояния неизвестно что будет
Желаю магазину решить все вопросы с терминалами оплаты, чтобы не искать где снять наличные (хотя предоставили скидку, за что спасибо). Ну и доставка даёт очень широкий диапазон в 12 часов, когда ты целый день сидишь и ждешь звонка без возможности что-то другое запланировать. А так, всё хорошо - качественно упаковано, цены ниже, чем у других, к товарам претензий нет.
Товара нет в наличии, не соблюдение сроков доставки.
— Жуть!
Заказ сделал 13 мая, у продавца стояло что товар в наличии, и доставка 3 дня. По факту в наличии не оказалось, магазин попросил немного подождать. Пошел на встречу в магазину, ждал. Договорились что доставка будет 21 мая. Потом магазин перенес доставку с 21 мая на 23 мая. 23 мая приходит сообщение что привезут 26 мая. 26 мая приходит что привезут 27-28 мая. Дальше не проверял...
Не связывайтесь, магазин однодневка-обратился по вопросу гарантии, менеджер говорит- сбрасывайте информацию в вайбер. Вайбер просмотрен - ответа нет, повторно звонишь делают вид, что впервые слышат, сбросьте информацию в вайбер
Добавлено со слов автора 26.05.2026: 24 мая забрали товар для передачи в сц.
Отличный магазин. Очень исполнительные сотрудники. Доставили заказ вовремя, при возникновении проблем, без лишних вопросов заменили товар на новый. Буду обращаться еще.
Всё просто великолепно! Я очень доволен телефоном, который мне продали, я доволен курьером - приехал вовремя и никаких проблем не было, коробка с телефоном была 100500 раз обёрнута защитной "пупырчатой" плёнкой - пришлось использовать нож и muscle power чтобы её разорвать, так что сразу готовьте нормальный нож )) Телефон просто замечательный, нареканий по фирме нет от слова "вообще" - созванивались, информировали - я так понимаю, что у них всё очень чётко налажено, особенно в отношении курьеров.
Качество, упаковка характеристики, все отлично. Но доставщик сказал выйти из дома и не дошёл до квартиры, хотя все было указано и зачем тогда указывать эти данные если доставка не до порога(квартиры)
Магазин нормальный. Менеджер отличный. Магазину нужно искать другую курьерскую службу для доставок.
— Отлично!
Заказывал комплектующие. Менеджер ответил на все интересующие вопросы. Решил все возникшие вопросы. Не буду снижать оценку. Но доставка ужас. Магазину нужно менять доставщиков. Мало того что курьерская служба самовольно без объяснения перенесла сроки доставки. Так еще в поддержку невозможно было дозвониться. На попытку дозвонится прислали размытое смс что товар доставят в течении 3 дней. После чего после нескольких попыток дозвониться позвонили с магазина и утвердили новые сроки. В новый день доставки курьер сначала пытался впихнуть не мой товар. После этого когда ему было сказано что оплачивать ничего не буду пока не проверю заявил что он за это не отвечает. Странное заявления если учесть что он курьер и напрямую отвечает за доставляемый товар. Товар был хорошо упаковон поэтому было все норм. Еще раз советую магазину искать другую доставку
Хотел бы поделится "отношениями" с данным магазином по поводу гарантийных обязательств.
Покупал в данном магазине наушники за +-500 рублей. Так как я не с Минска, заказывал с доставкой.
В течении гарантийного срока один наушник перестал работать. Связавшись с магазином ими был предложен единственный вариант приема на гарантию - это самостоятельно привезти в их сервисный центр товар за 300км. (Попрошу заметить, что почти все магазины сами забирают через перевозчика товар на гарантию. Ты только оплачиваешь перевозку, а в случае гарантийных обстоятельств тебе эту сумму компенсируют)
Их сервисный центр, если можно их так назвать после подписания документов и передачи товара им просто исчезают, на связь не выходят, а потом и вовсе через 2 месяца номера телефонов становятся недоступными.
Звонок в магазин - отправляют по другим номерам. Сервисный центр подтверждает брак изделия, говорят звонить в магазин.
Звоню в магазин - говорят, что отправляют деньги в сервисный центр и забирать их нужно ЛИЧНО там. Звоню в сервисный центр, говорят, чтоб разбирался с магазином.
В итоге спустя пол года забрал деньги наличными с сервисного центра и то не всю сумму целиком.
Почему я как потребитель должен разбираться со сторонним сервисным центром по возврате моих уплаченных денег за плохой товар проданный МАГАЗИНОМ?
Почему мне делает возврат НЕ магазин?
Почему магазин отказывается принимать товар на ремонт и заставляет везти в сервисный центр за 300 километров?
Почему такие магазины, у которых юр лицо находится в "гараже" продают людям на онлайнере?
Желчное общение с владельцем данной "конторы" описывать даже не буду, тут и так все понятно.
Столько много вопросов и так мало ответов.
Товар доставили в срок. Вежливый и отзывчивый персонал. Когда звонили согласовать заказ, все подробно рассказали , проинструктировали как принимать и тд. Побольше бы таких магазинов.